COMPASS

安全・ご利用条件

大切な情報も、資産も、お預かりしません。ご相談とご契約の前に、対応範囲をご確認ください。

秘密情報も、資産も、お預かりしません。

COMPASSは秘密鍵・リカバリーフレーズ・パスワードを聞いたり、生成・撮影・受領・保管したりしません。資産の預かりや、お客様に代わる送金も行いません。

05 / YOUR QUESTIONS

ご相談の前に。

初心者でも、暗号資産を持っていなくても相談できますか?

はい。無料相談では、現在の経験と学びたいことを確認します。相談は購入を前提とせず、ウォレットの設定や操作練習は含みません。

2つのサービスは何が違いますか?

Wallet Skillsは、基礎と操作を学ぶ1回の個別講座(休憩を含め最大6時間、通常3〜5時間)で、受講後30日間のアフターサポートが付きます。Full Setupは、機器選びや正規調達の支援を含み、2回・合計最大6時間の個別教育と、導入後90日間のアフターサポートがあります。Full Setupの機器代・配送費は別途です。

何を準備すればよいですか?

ご自身の端末と、必要な機器・練習用の資金をご用意ください。機器、対応するウォレットやサービス、練習内容と費用は、お申し込み前に確認します。

Full Setupの120,000円に何が含まれないのですか?

ハードウェア本体、配送・保険、関税・輸入税、旅費、追加セッション・追加支援、その他個別に合意する費用は含まれません。必要な費用を見積もりで明示してから確認します。

海外から受講できますか?国籍によって料金は変わりますか?

対応可能な海外のお客様にはオンライン教育をご案内します。Wallet Skillsは基本55,000円、Full Setupは基本サービス料120,000円に適用実費等を別途見積もります。国籍による追加料金はありません。地域・支払い・日程・現地要件を確認し、配送できない地域では、条件に合う通常のオンライン講座をご案内します。

講師が機器を初期化したり、フレーズを管理したりしますか?

いいえ。初期化、秘密情報の生成・管理、取引の承認はお客様が行います。COMPASSはリカバリーフレーズを要求・生成・撮影・受領・保存しません。秘密鍵や資産を預からず、取引も代行しません。

アフターサポートでは、何を相談できますか?

ご購入いただいたサービスで扱った内容についてのご質問です。期間はWallet Skillsが受講後30日間、Full Setupが導入後90日間です。期間中は予約なしでお電話いただけ、メッセージもいつでもお送りいただけます。すぐの応答や24時間対応はお約束できず、お電話に出られなかった場合は、対応できる時間に折り返します。無制限の技術支援、緊急対応、投資助言、追加ウォレット設定、新たな取引の実行、追加の個別セッションは含みません。

支払い、キャンセル、返金、配送中の破損については?

支払方法・時期、キャンセル・返金・日程変更の条件、購入先、配送方法、破損・返品等の対応は、ご契約前の見積もりと条件確認でご案内します。無料相談の依頼だけで有料契約にはなりません。

おすすめの銘柄や売買のタイミングを教えてもらえますか?

個別の投資助言、売買の指示、運用の代行、利益の保証は行いません。本サービスは、仕組みと操作を学ぶ教育です。

自己管理やハードウェアウォレットなら、必ず安全ですか?

いいえ。秘密情報の紛失・漏えい、詐欺、誤操作、機器やネットワークの問題などのリスクが残ります。絶対的な安全や金銭的な成果を保証するものではありません。

どこから始めるか、一緒に考えます。

無料相談で話してみる LINE・Telegram・メールから選べます。ご相談だけで有料契約が成立することはありません。